Términos y Condiciones

1. Acuerdo General

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Perfil del Cliente

Nuestros productos están diseñados para viajeros que buscan artículos de calidad como maletas, bolsos y complementos de viaje. Nuestros clientes valoran la funcionalidad, durabilidad y estilo en sus accesorios de viaje.

3. Registro y Cuenta

Para realizar compras, puede registrarse creando una cuenta o realizar la compra como invitado. Al crear una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Productos y Servicios

4.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos de viaje incluyendo:

• Bandoleras y bolsos de mano
• Bolsos de viaje y mochilas
• Bolsos de playa
• Carteras para hombre y mujer
• Complementos de viaje
• Equipaje (maletas de cabina, medianas, grandes e infantiles/juveniles)
• Juegos de maletas
• Productos en descuento

4.2 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre disponibilidad de productos, pero no podemos garantizar la disponibilidad inmediata de todos los artículos.

4.3 Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

5. Pedidos y Pagos

5.1 Proceso de Compra

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar productos bajo estos términos. La aceptación de su pedido se produce cuando le enviamos la confirmación por correo electrónico.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas Visa, MasterCard y JCB
• PayPal

5.3 Verificación de Pago

Para prevenir fraudes, podemos requerir verificación adicional antes de procesar su pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si sospechamos actividad fraudulenta.

6. Envíos y Entregas

6.1 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

6.2 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

• Envío Estándar (12,95 €): Utilizamos DHL o FedEx con entrega estimada en 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, utilizamos EMS con entrega estimada en 15-25 días hábiles después del envío.

6.3 Áreas de Entrega

Enviamos a nivel mundial, excepto a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Para confirmar si enviamos a su ubicación, contáctenos en [email protected].

6.4 Retrasos en la Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista o circunstancias fuera de nuestro control.

7. Devoluciones y Reembolsos

7.1 Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

• El producto esté en su estado original (sin usar, sin daños y con todas las etiquetas)
• Incluya todos los accesorios originales
• Esté en su embalaje original

7.2 Proceso de Devolución

1. Contacte a nuestro servicio al cliente en [email protected] para iniciar el proceso
2. Proporcione su número de pedido y detalles del producto
3. Recibirá instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete
4. Empaque cuidadosamente el artículo en su embalaje original
5. Envíe el paquete a la dirección proporcionada (los gastos de envío corren por su cuenta)

7.3 Reembolsos

Una vez aprobada su devolución:

• El reembolso se procesará dentro de 5-10 días hábiles
• El crédito se aplicará al método de pago original
• El importe excluirá los gastos de envío iniciales

7.4 Productos No Elegibles para Devolución

No aceptamos devoluciones de:

• Neceseres de viaje abiertos o usados
• Productos de la categoría «Descuento» marcados como finales
• Artículos personalizados o hechos a medida

8. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, usted acepta:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar nuestro sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• Ser responsable del uso adecuado de los productos adquiridos
• Verificar que los productos seleccionados cumplen con sus necesidades antes de comprar
• Leer cuidadosamente las descripciones de productos y políticas antes de realizar una compra

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, etc.) son propiedad exclusiva de Almacenamiento De Viaje o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

10. Limitación de Responsabilidad

Almacenamiento De Viaje no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de nuestros productos
• Retrasos en la entrega causados por terceros (transportistas, aduanas, etc.)
• Uso inadecuado de los productos por parte del cliente
• Pequeñas variaciones en el color o textura de los productos respecto a las imágenes mostradas en el sitio web

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con la legislación aplicable.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Málaga, España.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: Plaza de las Flores, 6, Málaga, ES 29731